Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

La présente politique de confidentialité explique comment HydraLunch (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site hydralunch.com (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour des raisons légales, techniques ou commerciales. En cas de mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Données que nous collectons

1. Informations que vous fournissez directement :

  • Nom, prénom, adresse de livraison/facturation
  • E-mail et téléphone
  • Informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires)
  • Historique de commande et communications

2. Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur
  • Données de navigation sur notre Site (cookies, pixels)
  • Informations de géolocalisation approximative

3. Informations de tiers :

  • Plateforme e-commerce : Shopify (Politique Shopify)
  • Prestataires de paiement ou partenaires logistiques
  • Services marketing et publicitaires

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et vous fournir le service client
  • Communiquer avec vous (confirmation, expédition, retours)
  • Améliorer notre site et nos produits
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité du Site
  • Vous adresser des emails marketing (avec consentement préalable)

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

Cookies

Pour en savoir plus sur notre usage des cookies et modifier vos préférences, consultez la page officielle : Cookies Shopify

Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires (paiement, logistique, hébergement)
  • Shopify, notre plateforme e-commerce
  • Partenaires publicitaires (avec consentement)
  • Autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Aucune collecte volontaire n’est faite auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous pour suppression immédiate.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE (ex. : serveurs Shopify au Canada). Nous veillons à ce que ces transferts respectent les standards du RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

Vos droits RGPD (si résident(e) de l’UE) :

  • Accès à vos données
  • Rectification ou suppression
  • Portabilité
  • Opposition ou retrait de consentement
  • Limitation du traitement
  • Refus du traitement à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : support@hydralunch.com
Adresse : MORNE BALLET PR FORBIN, 97139 LES ABYMES
Téléphone : +590 690 59 04 58

Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité compétente de votre pays si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.